Saltar al contenido

Primera revisión de la garantía de vivienda estadounidense

febrero 8, 2021

First American Home Warranty es una de las compañías de garantía para el hogar más populares y de más larga duración en la industria. Según su sitio web, First American les ahorró a los propietarios de viviendas más de $ 177 millones de dólares el año pasado en reparaciones y reemplazos cubiertos.

En nuestra revisión de la Primera garantía de vivienda estadounidense, nuestro equipo examina la cobertura, el costo, el proceso de reclamos de FAHW y más para ayudarlo a decidir si este es el la mejor compañía de garantía para el hogar para ti. También discutimos un proveedor alternativo para que los propietarios lo consideren.

En este articulo:

Primera garantía de vivienda estadounidense: lo más destacado

Antecedentes y disponibilidad

First American Home Warranty fue fundada en 1984 por First American Family, una empresa que ofrece una variedad de servicios como seguros para propietarios de viviendas, seguros de títulos y servicios de fideicomiso. First American Home Warranty está disponible en 34 estados, pero no ofrece servicio en los siguientes estados:

Estados excluidos
  • Alaska, Connecticut, Delaware, Hawái, Illinois, Luisiana, Maine, Massachusetts, Minnesota, Nueva Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Dakota del Norte, Rhode Island, Vermont y Wisconsin

Pros y contras

La siguiente tabla de pros y contras resume las fortalezas y debilidades de este proveedor:

Pros contras
  • Más de 35 años de experiencia en la industria de garantías para el hogar
  • Posee la acreditación del Better Business Bureau (BBB) ​​y una calificación B
  • Servicio al cliente 24/7
  • Cubre electrodomésticos y sistemas independientemente de su antigüedad
  • Disponible en 34 estados
  • Ofrece dos planes
  • Solo ofrece cobertura de aire acondicionado central como complemento opcional
  • Solo el plan Premier de la compañía cubre los principales sistemas de su hogar

Los propietarios interesados ​​pueden obtener una cotización gratuita de First American llamando (833) 777-0049 o por llenando este formulario rápido.

Si bien nuestro equipo de revisión aprecia la experiencia de FAHW en la industria, la acreditación BBB y la cobertura de electrodomésticos y sistemas de todas las edades, su falta de cobertura para un sistema de aire acondicionado central dentro de sus planes es una desventaja significativa. Además, solo hay dos planes de First American Home Warranty para elegir, uno de los cuales no ofrece cobertura para los principales sistemas en el hogar.

Recomendamos American Home Shield a nuestros lectores en lugar de First American Home Warranty porque ofrece tres planes de cobertura integrales a los propietarios de viviendas junto con cobertura para condiciones preexistentes desconocidas. Además, American Home Shield está disponible en 49 estados (excluyendo Alaska) y cubre un sistema de aire acondicionado central dentro de su plan de Sistemas y Combo. Puede leer más sobre esta empresa en nuestro Revisión de American Home Shield.

Para obtener una cotización gratuita de American Home Shield, llame 844-529-9298 o llena este sencillo formulario.

Opciones de cobertura de la primera garantía de vivienda estadounidense

Los clientes pueden elegir entre dos planes First American Home Warranty: un plan básico y un plan Premier. El plan básico de la compañía cubre 8 electrodomésticos, mientras que el plan Premier de la compañía cubre 16 sistemas y electrodomésticos para el hogar. Dado que el plan básico de la empresa no cubre los sistemas domésticos, los propietarios que deseen que se cubran sus sistemas eléctricos, de plomería y calefacción deben elegir el plan Premier de la empresa. Ninguno de los planes cubre el sistema de aire acondicionado central de un propietario; debe comprarse como un complemento opcional.

La siguiente tabla muestra lo que ofrece cada uno de los planes de First American. Debajo de la tabla hay una lista de los complementos opcionales de la empresa.

Dispositivo / Sistema Plan Básico Plan Premier
Refrigerador
Lavadora
Secadora
Lavavajillas
Microonda
Horno, estufa y estufa
Basurero
Compactador de basura
Plomería
Paros de fontanería
Sistema de calefacción
Calentadores de agua
Sistemas eléctricos
Abridor de puerta de garage
Conductos
Sistema de aspiración centralizada
Ventilador de techo

Complementos opcionales:

  • Sistema de aire acondicionado central
  • Piscina / spa
  • Bien bomba
  • Segundo refrigerador

Además de los complementos opcionales anteriores, First American Home Warranty ofrece una «actualización de primera clase» para sus planes. Esta actualización incluye los beneficios que se enumeran a continuación:

  • Cobertura por daños cosméticos a sistemas y electrodomésticos
  • Cobertura para eliminación de electrodomésticos y gastos de transporte
  • Cuando reemplazar un electrodoméstico requiere un permiso de construcción local, First American paga hasta $ 250 por estos gastos

Exclusiones

First American Home Buyers Protection Corporation cubre sistemas y electrodomésticos de todas las edades, pero no cubre estos artículos cuando tienen condiciones preexistentes que causaron su daño. La compañía también excluye algunas partes en ciertos aparatos y sistemas, así que asegúrese de estudiar detenidamente un modelo de contrato de este proveedor. Por ejemplo, First American no cubre sistemas de bajo voltaje o sobrecargas de energía en un sistema eléctrico.

Precios de la primera garantía de vivienda estadounidense

De acuerdo con nuestras cotizaciones de precios de muestra en la tabla a continuación, la cobertura de First American Home Warranty cuesta aproximadamente $ 28 por mes para el plan Básico y aproximadamente $ 42.50 por mes para el plan Premier. Estas primas mensuales se ajustan al promedio típico de la industria de $ 25 a $ 60 por mes. Si bien el plan básico de First American es mucho más económico, recuerde que este plan solo cubre ocho electrodomésticos en el hogar y no cubre ninguno de los principales sistemas de su hogar.

Los propietarios de viviendas que estén considerando First American como su proveedor probablemente deberían planificar pagar al menos nueve dólares más por mes que estas tarifas para poder cubrir su sistema de aire acondicionado central, que es muy costoso de reparar y reemplazar. La tarifa de servicio de First American Home Warranty es de solo $ 75, que se encuentra en el extremo inferior del rango típico de la industria de $ 75 a $ 125.

Costo del plan

Planes Costo Mensual
Plan básico$ 28
Plan Premier42,50 $

Costo de complementos opcionales

Complementos opcionales Costo mensual
Piscina / spa$ 15
Acondicionador de aire central$ 9
Actualización de primera clase$ 9
Refrigerador adicional$ 4

Obtener una cotización y presentar una reclamación

Para obtener una cotización personalizada de FAHW, los propietarios pueden llamar (833) 777-0049 o ingrese algunos detalles en el formulario de la empresa.

Hay dos formas de presentar un reclamo con First American Home Warranty. Puede solicitar el servicio por:

  1. Llamar al 800-992-3400 a cualquier hora (el servicio al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana)
  2. Ingrese su reclamo iniciando sesión en su Cuenta en linea

Por lo general, First American Home Warranty responderá en un plazo de 48 horas a un reclamo al hacer que un contratista local preseleccionado se comunique con usted. A partir de ahí, puede establecer un horario con el contratista para visitar su hogar. Después de que el contratista haya reparado el problema o haya pedido su artículo de reemplazo, usted pagará su tarifa de servicio de $ 75.

Reseñas de la garantía de First American Home

First American Home Warranty cuenta con la acreditación BBB y una calificación B de la organización, y también ha tenido un buen desempeño en las reseñas de sus clientes en línea.

Tiene una calificación promedio de cuatro estrellas en Trustpilot y una calificación promedio de tres estrellas en BBB. Las revisiones positivas de First American tienden a enfatizar el servicio profesional al cliente de la compañía y los contratistas útiles, mientras que las críticas negativas de los clientes mencionan con frecuencia que su contrato es demasiado difícil de entender o que la velocidad de servicio es demasiado lenta.

Leemos reseñas de muestra en las páginas web BBB y Trustpilot de First American para tener una idea de la experiencia de los clientes con la empresa. A continuación se muestran algunas reseñas recientes que encontramos:

El 29 de mayo de 2020, Richard N. escribió a través de BBB: «Abrí dos reclamos en las últimas 2 semanas. Uno era para el calentador de agua y el otro para los resortes de la puerta del garaje. [First American Home Warranty] manejó esas solicitudes de manera rápida y profesional. Recibí notificaciones por correo electrónico y mensajes de texto a los pocos minutos de enviar mis solicitudes de reparación … «

El 2 de junio de 2020, Len R. escribió a través de BBB: «He presentado dos solicitudes de servicio con ellos y ninguna se resuelve después de dos meses de ir y venir con ellos y sus afiliados de reparación locales …»

El 9 de junio de 2020, Ken K. escribió a través de Trustpilot: «La cobertura del contrato es generalmente muy buena. La desventaja de First American es cuando se necesita algo más que una reparación menor. La cantidad de tiempo que tardan los contratistas en recibir autorizaciones de First American es a veces excesiva y provoca retrasos en la realización de las reparaciones … «

Pensamientos finales

Con su sólida reputación en la industria, las críticas positivas de los clientes y la cobertura de electrodomésticos y sistemas de todas las edades, First American es sin duda un proveedor que vale la pena considerar. Sin embargo, hay algunas desventajas importantes de este proveedor que vale la pena señalar, incluida la cantidad de planes, la baja disponibilidad estatal y la falta de cobertura de aire acondicionado central dentro de sus planes.

Nuestro equipo de revisión evaluó todas las principales empresas de garantía de viviendas de la industria, incluida First American, y descubrimos que American Home Shield es la mejor empresa de garantía de viviendas en general. En la siguiente sección, discutimos por qué recomendamos a nuestros lectores esta compañía de garantía de vivienda en particular.

Proveedor alternativo: American Home Shield

American Home Shield (AHS) es la compañía de garantía para el hogar más antigua y popular de la industria. Ofrece tres planes de cobertura, dos de los cuales cubren automáticamente el sistema de aire acondicionado central de su hogar.

American Home Shield también le permite elegir su propia tarifa de servicio entre $ 75 y $ 125. La tarifa de servicio que seleccione afecta la prima mensual que tendrá que pagar. Debido a sus mayores opciones de planes y personalización, creemos que American Home Shield es una mejor opción que First American para la mayoría de los propietarios.

Puede obtener una cotización gratuita de American Home Shield llamando al 844-529-9298 o ingresando algunos detalles sobre este formulario de cotización.

¿Cuáles son los beneficios de una garantía para el hogar?

Con una garantía de vivienda, los propietarios están protegidos de costosas facturas de reparación que pueden tener un impacto devastador en su presupuesto y ahorros. Los propietarios de garantía de vivienda pagan una prima mensual de aproximadamente $ 25 a $ 60 y una tarifa de servicio (también conocida como deducible) entre aproximadamente $ 75 y $ 125 cada vez que se necesita una reparación o reemplazo en su hogar.

Cuando un sistema o aparato caro, como un sistema de aire acondicionado, se estropea inevitablemente, la compañía de garantía de la vivienda lo reparará o reemplazará después de que pague la tarifa de servicio. En lugar de pagar miles de dólares de su bolsillo, solo tendrá que pagar una pequeña tarifa de servicio debido a su inversión en la garantía de la vivienda. Al igual que con el pago de una póliza de seguro, no siempre se necesitará una garantía de vivienda, pero cuando se necesita, a menudo le ahorrará cientos o miles de dólares.

Es una buena idea que los propietarios obtengan cotizaciones de varias compañías de garantía de viviendas para que puedan comparar sus ofertas entre sí. Hay enlaces y números de teléfono en este artículo para que pueda obtener una cotización gratuita tanto de First American como de American Home Shield. También puede considerar obtener cotizaciones de Seleccionar garantía de vivienda y Garantía de Choice Home, también.


Configuración